1) Bij aankomst geen glühwein aangeboden, onthaal niet op de hoogte. Nadien zelf moeten vragen en drankjes bij maaltijd aangeboden als compensatie maar nadien toch aangerekend op afrekening bij uitchecken. 2) Ontbijt (tot 11u) 2de dag om 10.15u al geen aanvulling meer, geen broodjes of koffiekoekjes meer enkel stokbrood, geen verse sinaasappels meer in persmachine, beleg schalen leeg,koffie tassen te klein waardoor portie uit koffiemachine overliep in tas. 3) badkamer niet netjes, haar op vloer